LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লাইভ ব্যাকারাট, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে যোগ দিতে পারেন। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সিস্টেমঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষাতথ্য শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অধিকার
tg322 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে মুছে ফেলতে হবে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি এবং আপনার অধিকারগুলো সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে হয়। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্ন রিয়েল টাইমে সমাধান করি।

ইমেইল অনুরোধ

আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জানাতে চান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।

ফোন হটলাইন

আপনি যদি সরাসরি কথা বলতে চান, আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি সরাসরি প্রয়োগ করতে পারি।

বিশ্বাস স্তম্ভ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড কতটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করি, যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ...

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা মোবাইল OTP চালু করার সুযোগ দিই, যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি...

অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধের টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাই টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনার অনুরোধ সমাধান করার...

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমরা বছরে দুবার স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্মকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করতে দিই এবং তাদের প্রতিবেদন অনুযায়ী আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আপডেট...

ডেটা ব্যাকআপ প্রোটোকল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার ফেইলিউরের ক্ষেত্রে আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যালেন্স রেকর্ড হারিয়ে না...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলি প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশ ব্যাখ্যা করে, যেমন লেনদেনের শর্তাবলী এবং কুকি ব্যবহারের নিয়ম। একসাথে, এই নথিগুলি...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়মগুলি কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার উপর ফোকাস করে।

02

কুকি নীতি লিঙ্ক

আমরা একটি পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠা রক্ষণাবেক্ষণ করি যা ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং ডেটা আমরা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

পেমেন্ট নীতি স্পষ্টতা

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমলাইন এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ডগুলি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

04

অ্যান্টি-জালিয়াতি সংযোগ

আমাদের অ্যান্টি-জালিয়াতি নীতি অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণের উপর ফোকাস করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই সনাক্তকরণ প্রক্রিয়ার জন্য কোন ডেটা ব্যবহার করা হয়।

05

প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ

যখন আপনি আমাদের সাপোর্টে বার্তা পাঠান, আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পরবর্তী প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে পারি এবং সেবা উন্নত করতে পারি।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ প্রদর্শন করি।

আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকার মূল উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার তথ্য সহজেই দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল কন্ট্রোল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা পরিবর্তন করুন। আপনি যেকোনো পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে আমরা তাৎক্ষণিক আপডেট করি এবং আপনার লগইন সেশনে প্রতিফলিত করি।

লেনদেন রেকর্ড দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তালিকা দেখুন, তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি যেকোনো মাসের রেকর্ড CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

লগইন সেশন মনিটর

সিকিউরিটি সেটিংসে আপনার সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখুন, প্রতিটি লগইনের IP ঠিকানা এবং সময় সহ। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেশন বাতিল করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে নির্বাচন করুন আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা SMS পেতে চান এবং কোন ফ্রিকোয়েন্সিতে। আমরা শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত চ্যানেলে আপনার অনুমতি অনুযায়ী বার্তা পাঠাই।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আমাদের ডেটা এক্সপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, সেটিংসের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন। আমরা সাততাত্ত্বিক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল এবং হিস্ট্রি ট্যাবে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট টুলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধান করা সম্ভব হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই সময়সীমা শেষ হলে আমরা লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সারাংশ রাখি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে পারে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা লগে রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সেটিংসের ডিলিট অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাততাত্ত্বিক ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন সারাংশ আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত দিতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আমাদের কোনো সাপোর্ট এজেন্ট এটি দেখতে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন, সিস্টেম শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ তুলনা করে এবং সত্যিকারের পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনি নতুন একটি তৈরি করতে পারেন।

অবশ্যই, আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে নির্বাচন করুন আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা SMS পেতে চান এবং কোন ফ্রিকোয়েন্সিতে। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত চ্যানেলে বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।

আমাদের সার্ভারগুলি ক্লাউড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় এবং আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি এবং নিশ্চিত করি যে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আমরা সার্ভার অবস্থান তথ্য প্রদর্শন করি।